Livre d'or et avis clients
| Reception | 4.6 / 5 |
| Room | 3.7 / 5 |
| Cleanliness | 4.2 / 5 |
| Breakfast | 4 / 5 |
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12/08/2018 - Anonyme 5/5
Très bon accueil. Location idéale pour profiter de Lille a pieds depuis les gares. Literie confortable.
Room Cleanliness Reception -
12/08/2018 - Anonyme 2.33333/5
Chambre sale et encore des traces de poussières... ça le fait moyen...
Room Cleanliness Reception Réponse de l'hôtel : Bonjour Monsieur Digumber, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous constatons à regret que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances, notamment concernant le ménage dans votre chambre. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Nous demandons à notre personnel d'étage de nettoyer nos chambres avec le plus grand soin et notre gouvernante les vérifient ensuite. Il semble que pour cette fois nous n'avons pas excellé à cette tâche et nous en somme réellement désolé. Aviez vous signaler ce problème à la réception ? Nous aurions pu réagir en conséquence et sans aucun problème accepter de vous changer de chambre. Nous aimerions pouvoir regagner votre confiance. Si vous nous en donnez l'occasion, nous vous offrirons avec plaisir un surclassement en chambre confort avec bain ou douche lors d'un prochain passage à Lille, pour nous excuser de cet incident. Nous vous remercions encore une fois pour vos remarques. Celles-ci seront partagées avec les services concernés, et nous aiderons à faire mieux à l'avenir. Bien cordialement, Justine Mallet, Chef de réception
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11/08/2018 - Anonyme 4.5/5
Très bon accueil et personnel très sympa tout le long du séjour, chambre et petit déjeuner très correcte, hôtel très calme et bien situé à proximité du centre. Bref, un très bon rapport qualité prix
Room Cleanliness Reception Breakfast -
08/08/2018 - Anonyme 3.75/5
ça serait pas mal de mettre un bras plus long pour la télé de façon à ce quelle fasse face au lit (et ne pas avoir le cou tordu en la regardant)
Room Cleanliness Reception Breakfast -
06/08/2018 - Haddad 4.25/5
Bon séjour proximité des centres d’interêt parfait pour un week end découverte
Room Cleanliness Reception Breakfast -
03/08/2018 - Isabelle M. 4.5/5
Séjour d'une nuit très agréable. Hôtel bien situé. Quartier calme. Vue sur la belle église. Chambre spacieuse, claire, lit douillet. comparé à d'autres hôtels testés à Lille, aucune critique. J'y retournerai.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
03/08/2018 - ChristelleT 5/5
Très satisfaite. Je reviendrai et recommanderai volontiers.
Room Cleanliness Reception -
02/08/2018 - Anonyme 4.25/5
Bonne évaluation. Merci.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
02/08/2018 - Anonyme 4.66667/5
Très bonne localisation / calme / personnel agréable et serviable
Room Cleanliness Reception -
01/08/2018 - Robin 4.5/5
Très tres bien situé en centre ville
Room Cleanliness Reception Breakfast -
01/08/2018 - Anonyme 3.75/5
Suffisament bien, je reviendrais. Le personnel est excellent.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
01/08/2018 - Anonyme 4/5
Lorsque nous sommes arrivées notre chambre n'étant pas prête nous avons eu de suite une chambre de remplacement.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
01/08/2018 - Anonyme 4/5
Pratique; en plein centre de Lille à 2 pas des gares. Bon rapport qualité/prix
Room Cleanliness Reception Breakfast -
01/08/2018 - Duburc 4.66667/5
Bien personnel accueillant
Room Cleanliness Reception -
26/06/2018 - Anonyme 3.5/5
Hôtel correct, accueil 24H/24 pratique; chambres de qualité moyenne (literie).
Room Cleanliness Reception Breakfast -
26/06/2018 - Anonyme 4.66667/5
Parfaite. Le personnel très accueillant, agréable et à l'écoute! Seul défaut, la chambre était très peu isolée, on entend tout ce qui se passe dans l'hôtel.
Room Cleanliness Reception -
26/06/2018 - Chopin 4/5
Le service a correspondu à ce que j'attendais
Room Cleanliness Reception Breakfast -
25/06/2018 - Anonyme 5/5
Bonne expérience dans un hôtel vieillissant
Room Cleanliness Reception -
25/06/2018 - Anonyme 4.5/5
Une clientèle étrangère très bruyante, qui ne respecte pas le « sommeil » des voisins de chambre. Dommage pour nous. L’hotel est très agréable, près de tout. Nous reviendrons sans problème en demandant une chambre à l’opposé de voisins perturbateurs.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
25/06/2018 - Pierre-Brice L. 4/5
Hôtel sympa, très bien situé, avec les charmes d’une maison ancienne, très bon rapport qualité-prix
Room Cleanliness Reception Breakfast -
20/06/2018 - Anonyme 4/5
Séjour bien passé; manque de parking ... mais en centre ville !! parking public à proximité
Room Cleanliness Reception Breakfast -
15/06/2018 - Anonyme 5/5
Sehr nettes Personal und sehr gute Betten
Room Cleanliness Reception Breakfast -
15/06/2018 - Menendez, M. 4.5/5
Très bonne et probablement un prochain séjour
Room Cleanliness Reception Breakfast -
11/06/2018 - Anonyme 3.75/5
Nous avons trouvé le séjour moyen
Room Cleanliness Reception Breakfast -
11/06/2018 - Laville 4/5
Bonne expérience pour moi, le confort, le calme, une bonne literie, hôtel bien situé, ... (en lisant les différents avis, je penserais à faire attention à la réservation de la chambre. Tout n'est pas au top pour certaines chambres)
Room Cleanliness Reception Breakfast -
10/06/2018 - Anonyme 3.75/5
Hôtel plutôt simple, mais parfaitement correct à son niveau et très bien situé.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
08/06/2018 - Anonyme 4/5
Bonne chaine, très bien surtout les réductions possible si fidélité
Room Cleanliness Reception Breakfast -
06/06/2018 - Meunier E. 4/5
Hôtel sympathique. Chambre propre. Le fait que les portes de chambre ne ferment pas à clé de l'extérieur n'inspire pas confiance. Le personnel est très accueillant. La cour de l'hôtel mériterait d'être vidée des rebuts de chantier qui l'encombrent. C'est pas très joli pour les clients. Toutefois, je reviendrai si j'ai l'opportunité d'un autre déplacement professionnel à Lille.
Room Cleanliness Reception Breakfast Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Saint Maurice. Comme vous l'avez constaté, nous effectuons actuellement des travaux d'amélioration des chambres de l'hôtel et cela génère effectivement quelques désagréments dans la cour de l'hôtel, nous nous en excusons très sincèrement. Toutefois, la cour devrait être prochainement débarassée. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Pour réserver au meilleur tarif, nous vous invitons à nous contacter directement par le moyen de vote choix (site web, e-mail ou téléphone). Avec nos meilleures salutations. Jean-Paul Dolisi Directeur
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04/06/2018 - Anonyme 4.75/5
Un excellent petit hotel avec des chambres et salles de bain refaites avec goût. Très bon rapport qualité prix !
Room Cleanliness Reception Breakfast -
03/06/2018 - Michel G. 4.25/5
Hôtel très proche de la vieille ville avec parking tout proche. Idéal pour visiter Lille.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
02/06/2018 - Anonyme 3.66667/5
Expérience correcte et tarifs attractifs.
Room Cleanliness Reception -
30/05/2018 - DAVID 4/5
L'hôtel est admirablement situé Le service est agréable Le côté vieillot est amusant et rappelle les bed and breakfast de Londres. Pour un we c'est sympa.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
29/05/2018 - VALLES 4.75/5
Quatrième séjour (1 par an) et toujours aussi satisfait. Très bel emplacement
Room Cleanliness Reception Breakfast -
29/05/2018 - Anonyme 4.33333/5
Excellent rapport qualité-prix mais pas qualité-bruit puisque la fenêtre de la chambre 44 ne fermait pas complètement. Résultat: plus possible de dormir à partir de 06h30 à cause des machines de chantier stationnées en face de l'hôtel
Room Cleanliness Reception -
29/05/2018 - Anonyme 1.75/5
Très proche du centre ville, accueil agréable mais couloir très très bruyant on a entendu les portes qui claquent et les gens qui parlent dehors comme s'ils étaient dans notre chambre. Dans le petit déjeuner il y manquait des choses malgré le coût de 8 pour le "petit" service. Qualité de la chambre suffisante.
Room Cleanliness Reception Breakfast Réponse de l'hôtel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre séjour dans notre établissement. Nous constatons avec plaisir que l'accueil ainsi que la chambre vont ont apporté satisfaction. Pour ce qui est du bruit dans les couloirs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous excusons très sincèrement pour les désagréments subis. Il nous est difficile de sensibiliser tous nos clients au respect de ceux qui aspirent à trouver le sommeil mais nous allons renforcer nos actions dans ce domaine. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes ouverts à vos suggestions. n'hésitez pas à nos écrire pour nos en faire part. Afin de vous apporter une compensation à ces désagréments, nous serons heureux de vos offrir le petit-déjeuner los de votre prochain séjour. Pour le réserver, nous vous invitons à profiter de nos tarifs directs en nous contactant par téléphone, e-mail ou en vous rendant sur notre site web. Avec nos meilleures salutations. Jean-Paul Dolisi Directeur
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29/05/2018 - Anonyme 4/5
Bonn expérience , bon accueil , personnels efficaces et sympathiques
Room Cleanliness Reception Breakfast -
29/05/2018 - Anonyme 4.75/5
Très bon rapport qualité/prix
Room Cleanliness Reception Breakfast -
28/05/2018 - BLANGY 4.25/5
Hotel propre, Personnel souriant et disponible. Situation idéale
Room Cleanliness Reception Breakfast -
28/05/2018 - Anonyme 4.25/5
Prix-Qualité trés bon!
Room Cleanliness Reception Breakfast -
28/05/2018 - Anonyme 4.33333/5
Bon emplacement, propre et lit confort. Pratique pour un City trip dans cette superbe ville.
Room Cleanliness Reception -
28/05/2018 - CELLIER J. 3.75/5
Surpris par l'étroitesse de l'ascenseur. Rapport qualité-prix à améliorer, adapté à un immeuble de charme rénové tant bien que mal ...
Room Cleanliness Reception Breakfast -
26/05/2018 - Anonyme 4.5/5
Très satisfaisante..
Room Cleanliness Reception Breakfast -
26/05/2018 - Véronique 4.75/5
Petit hôtel au charme désuet, très bien situé, et notre chambre était très calme et confortable. Le personnel très gentil et serviable.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
25/05/2018 - Anonyme 4.33333/5
Pas de fenêtre directement dans la chambre, la douche est bancale car très bricolée...
Room Cleanliness Reception -
25/05/2018 - Anonyme 2.25/5
Expérience décevante, chambre chère compte tenu de la prestation
Room Cleanliness Reception Breakfast -
24/05/2018 - Anonyme 4.33333/5
Personnel très charmant, gros problème d’insonorisation
Room Cleanliness Reception -
24/05/2018 - Anonyme 4.66667/5
L’hôtel est central et pas loin des gares, idéal pour un séjour de 3 jours.
Room Cleanliness Reception -
23/05/2018 - Anonyme 4.66667/5
Chambre belle, propre et confortable Accueil soigné Quelques déboires de réservation heureusement solutionnés
Room Cleanliness Reception -
22/05/2018 - Anonyme 3.75/5
Hôtel très bien placé. Vieux mais propre.
Room Cleanliness Reception Breakfast -
22/05/2018 - Anonyme 4.75/5
Enchantée de cet hôtel, proche de la gare et du palais des Congrès, avec la proximité de la superbe église ST-Maurice et ses splendides vitraux... et puis la façade et les immeubles à côté avaient un style intéressant..
Room Cleanliness Reception Breakfast